Preguntas frecuentes sobre los cursos NDORS de Hertfordshire

• ¿Cómo puedo contactar con el proveedor de mi curso?
  • La mejor y más rápida forma de reservar es a través del sitio web de ofertas de NDORS, que enlaza con nuestro servicio de reservas en línea. Consulta tu carta de oferta de la Policía.
  • También puedes llamarnos al 0300 123 4035 o enviarnos un correo electrónico a [email protected]
  • Debes tener a mano la carta de oferta del curso, así como tu permiso de conducir y una tarjeta de pago.
• ¿Qué necesito para el curso?
  • El curso se imparte en línea a través de Zoom, por lo que necesitas un portátil, tableta o PC con micrófono, cámara y una conexión a internet estable y con capacidad para transmitir vídeo. Deberás descargar la aplicación Zoom Workplace antes de asistir al curso.
    Se pueden usar smartphones; pero el curso será más efectivo si tienes una pantalla más grande. Necesitarás suficiente batería para todo el curso. Es posible que las conexiones 4/5G no proporcionen una conexión lo suficientemente fuerte para completar el curso.
  • Comprueba que el audio y el vídeo funcionen antes de unirte a la reunión.
  • Puedes: Vea nuestro video personalizado para obtener más información sobre qué hacer.
  • El curso es confidencial, así que asegúrese de estar en una sala privada y de que no le molesten durante el curso. Si necesitas que alguien te ayude, necesitamos saberlo con antelación y debe ser mayor de 16 años.
• ¿En qué plataforma se imparte el curso?
  • Usamos Zoom, la conocida plataforma de reuniones en línea.
    Necesitarás:Descarga Zoom en tu dispositivo si aún no lo tienes. Hazlo antes del día de tu curso para que todo esté listo.
• ¿Cómo accedo a mi curso?
  • Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace, el ID de la reunión y la contraseña para acceder a la reunión. Asegúrate de tener a mano tu permiso de conducir y un documento de identidad con foto para mostrárselo al instructor.
• He reservado mi curso, ¿cuándo recibiré las instrucciones para unirme y dónde las encuentro?
  • Deberías recibir tu correo electrónico de confirmación el mismo día que realices la reserva. Si no lo has recibido, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no lo has recibido, contáctanos para que te lo reenviemos. Se incluirá toda la información que necesitas.
• Estoy a punto de realizar mi curso, pero no puedo acceder a él. ¿Dónde encuentro las instrucciones para unirme?
  • Todo estará incluido en tu correo electrónico de confirmación y en el correo electrónico de recordatorio de inicio del curso. Te recomendamos que compruebes que todo esté listo el día anterior. Si reservas tu curso a través del portal de ofertas de DOR, también puedes acceder a la información del curso desde tu cuenta.
• No tengo muchos conocimientos técnicos y me preocupa no poder realizar mi curso virtual/en línea. ¿Qué ayuda puedo obtener de mi proveedor de cursos?
  • Puedes: href=»https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fyoutu.be%2Ft0SHjq3-KFE&data=05%7C02%7Ckaren.stringer%40ukroed.org.uk%7C9632ca94d60346d554f408de017e2255%7Cb94f5a14003a425da3c40038d841fe7a%7C0%7C0%7C6389498 38575381806%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=TeKmk%2B0f3JnkuC4h4lL%2B4FBuOqfIWGnhXG4HEGMsfLY%3D&reserved=0″>Mira nuestro video personalizado que explica lo que necesitas hacer. También hay videos cortos en redes sociales sobre cómo usar Zoom. Es bastante fácil, pero no te preocupes, ¡incluso nuestros capacitadores tuvieron que aprender a usar Zoom! Si desea concertar una cita de prueba con uno de nuestros expertos, envíe un correo electrónico a [email protected] y podremos organizarla. Las citas de prueba deben concertarse al menos dos semanas antes de su curso para que podamos atender su solicitud.
• No hablo inglés, ¿puedo tener un intérprete?
  • Sí, podemos proporcionarle un intérprete. Se aplicará un cargo adicional de 74 £ + IVA por este servicio. Al realizar la reserva, debe indicarnos que necesita que el Consejo del Condado de Hertfordshire le proporcione un intérprete y en qué idioma lo necesita.
  • Si desea que un amigo o familiar le ayude, debe hablar inglés con fluidez, poder comunicar con precisión el contenido del curso y ser mayor de 16 años. Por favor, infórmenos con antelación, ya que el curso es confidencial.
• ¿Cuándo imparten sus cursos?
  • Ofrecemos cursos de Concienciación sobre la Velocidad, Concienciación sobre las Autopistas y Cursos de Conducción de lunes a sábado (excepto festivos) en diferentes horarios de mañana, tarde y noche. Se ofrecen otros cursos con menos frecuencia, pero se ofrecen en distintos horarios y días casi todas las semanas. Todos los cursos están disponibles en línea a través de Zoom o en diversas sedes de Hertfordshire. Nuestros cursos presenciales se imparten en Watford, Borehamwood, Hatfield, Bishops Stortford, Letchworth y Rickmansworth. Nuestros cursos seguros y considerados están disponibles de lunes a viernes y se imparten en Stevenage.
• Esto es lo que algunos de nuestros clientes han dicho sobre los cursos en línea:
  • “Me gustaría darles mi opinión sobre el curso al que asistí ayer a la 1 p. m. a través del Consejo del Condado de Hertfordshire. Fue muy fácil reservar e inscribirse, no hubo problemas técnicos y el contenido fue realmente interesante. Y lo más importante, Paul, nuestro tutor, fue absolutamente brillante. Hizo que la sesión fuera realmente interesante y amena, sin restarle importancia al contenido ni a los aprendizajes.”
  • “Acabo de realizar un curso de concienciación sobre la velocidad y quería felicitar a Stephen, quien lo impartió. Fue muy amable y cercano, y rápidamente nos hizo sentir cómodos. Presentó el curso de una manera interactiva e interesante. ¡Hizo que la experiencia fuera mucho más agradable de lo que esperaba!”
  • “Esta mañana completé un curso de concienciación sobre la velocidad y estoy muy contento.” Alasdair presentó muy bien el curso. Me resultó muy beneficioso porque es muy fácil pasar por alto las normas y las consecuencias de hacerlo en carretera. El curso abordó muy bien los temas. Antes no tenía experiencia en un curso virtual. Sentí que funcionó bien, permitiéndome participar desde la comodidad de mi casa.
  • “Disfruté mucho del curso virtual; es mucho más práctico que los cursos en hoteles y aprendí mucho. Pude escuchar y asimilar todo sin preocuparme por los demás. Muchas gracias y espero no tener que repetirlo ahora que tengo los conocimientos que me faltan.”
  • “El curso fue impartido por Mark, quien demostró ser un facilitador en línea muy competente. Me impresionó especialmente la compasión y el respeto que mostró hacia una persona en particular. El contenido fue interesante, relevante y estimulante. Muchas gracias.”
  • “Acabo de hacer mi curso en línea de concienciación sobre la velocidad con David. ¡Solo quería escribirte para agradecerte mucho! En estos tiempos que corren No son fáciles para la gente y todos tienen que hacer muchos cambios, pero él hizo un gran trabajo. Tenía miedo de hacerlo por Zoom, pero me sentí cómodo de inmediato.