ড্রাইভার শিক্ষা গ্লৌচেস্টারশায়ার।

• আমার কোর্সের জন্য আমার কী দরকার?

ওয়েবক্যাম সুবিধা সহ একটি ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পিউটার (সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে আধুনিক ল্যাপটপে নির্মিত), একটি ট্যাবলেট বা স্মার্ট ফোন। নিবন্ধকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রশিক্ষককে দেখানোর জন্য দয়া করে আপনার আসল ফটো আইডি ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য অফিসিয়াল ফটো আইডি (অর্থাত্ পাসপোর্ট) এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স উপলব্ধ করুন। কোর্সের সময় আপনার এটির প্রয়োজন হিসাবে দয়া করে কিছু কাগজ এবং একটি কলম রাখুন এবং আপনাকে সতেজ রাখতে সহায়তা করার জন্য আপনি কিছু চা/কফি বা সফট ড্রিঙ্ক উপলব্ধ করতে পারেন।

• কোর্সটি কোন প্ল্যাটফর্ম চলছে?

মাইক্রোসফ্ট দল

• আপনি যে অনলাইন প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তা “দল” ডাউনলোড করার জন্য কি কোনও ব্যয় আছে?

না। এটি অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে অনলাইন অ্যাপ স্টোরগুলি থেকে ডাউনলোড করতে বিনামূল্যে, বা আপনি ইন্টারনেট থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

• এটি কি পুরানো কম্পিউটার সরঞ্জামগুলিতে কাজ করবে?

যদি ডিভাইস/সফ্টওয়্যারটি এখনও সমর্থিত থাকে তবে এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। আমরা আপনাকে শেষ মুহুর্তের কোনও গ্লিটগুলি এড়াতে আপনার কোর্সের সময়ের আগে সিস্টেমটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

• আমি যদি কোর্সের মাধ্যমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাই তবে আমি কি বিনা মূল্যে পুনরায় বুক করতে সক্ষম হব?

আপনার কোর্স প্রশিক্ষক 10 মিনিট পর্যন্ত অনুমতি দেবেজন্যআপনি আপনার কোর্সে পুনরায় যোগদান করতে পারেন।

আপনি যদি এই টাইমস্কেলের মধ্যে সফল না হন তবে বিনামূল্যে বুকের জন্য আপনাকে আমাদের অফিসে যোগাযোগ করতে হবে

• আমি কীভাবে আমার কোর্সটি অ্যাক্সেস করব?

আমরা আপনাকে একটি ইমেইলে একটি ইউআরএল লিঙ্ক সরবরাহ করব। যদি কোনও ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ বা কিছু ট্যাবলেট ব্যবহার করা হয় তবে আপনি ইউআরএল হাইপারলিঙ্কে ক্লিক করে যোগদান করতে পারেন যা আপনাকে সরাসরি কোর্সে নিয়ে যাবে। যদি কোনও ট্যাবলেট বা ফোন থেকে যোগদান করে আমরা আপনাকে প্রথমে আপনার অ্যাপ স্টোর থেকে মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার পরামর্শ দেব। আপনি যে ট্যাবলেট বা ফোন ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভরশীল, আপনার মাইক্রোফোনে বিল্ট সহ একটি ইয়ারফোনের সেট প্রয়োজন হতে পারে।

• আমি আমার কোর্স বুক করেছি, আমি কখন আমার যোগদানের নির্দেশাবলী পাব এবং সেগুলি কোথায় পাব?

আমরা প্রাথমিকভাবে আপনাকে বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং কোর্সে যোগদানের নির্দেশাবলীতে একটি ইমেল প্রেরণ করব। মাইক্রোসফ্ট লিঙ্কটি অন্তর্ভুক্ত করে আমরা আপনার কোর্সের 48 ঘন্টা আগে আরও একটি ইমেল প্রেরণ করব। আপনি যদি আপনার ইনবক্সে আমাদের ইমেলটি দেখতে না পান তবে দয়া করে আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফাইলগুলি পরীক্ষা করুন। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে কোনও ইমেল খুঁজে না পান তবে দয়া করে ডোরস সিস্টেমে নিবন্ধকরণের সময় আপনি যে ইমেল ঠিকানাটি সরবরাহ করেছেন তা সঠিক এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন (এই তথ্যটি তখন আমাদের সিস্টেমে চলে যাবে), অন্যথায় আমাদের ইমেল করুন বা কল করুন এবং আমরা এটি আপনার কাছে পুনরায় প্রেরণ করব।

• আমি আমার কোর্সটি নিতে চলেছি তবে এটি অ্যাক্সেস করতে পারি না, আমি আমার যোগদানের নির্দেশাবলী কোথায় পাই (এগুলি সাধারণত কোনও কোর্সের ঠিক কয়েক মিনিটের আগে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি!)?

মাইক্রোসফ্ট লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত সহ আমাদের ইমেলের জন্য আপনার ইনবক্সটি পরীক্ষা করুন। যদি আপনি এটি খুঁজে না পান তবে দয়া করে আমাদের জরুরি হিসাবে চিহ্নিত ইমেল করুন এবং আমরা সময়মতো আপনার কাছে এই তথ্যটি পাওয়ার চেষ্টা করব।

• আমি কীভাবে আমার কোর্স সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করব

ইমেল:[ইমেল সুরক্ষিত]টেলিফোন 01452 754562 সোম – শুক্র 8am – বিকেল 3 টা

• আমার ডিভাইসে আমার কোনও ক্যামেরা নেই আমি এখনও উপস্থিত থাকতে পারি।

অনলাইন কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করেন সেটিতে আপনার অবশ্যই একটি ক্যামেরা সুবিধা থাকতে হবে। প্রশিক্ষককে দেখতে হবে যে আপনি কোর্সের পুরো সময়কালের জন্য উপস্থিত রয়েছেন এবং নিবন্ধকরণের সময় আপনার আইডিও পরীক্ষা করতে পারেন।

আপনার কাছে কি এমন একটি স্মার্ট ফোন রয়েছে যার একটি ক্যামেরা রয়েছে কারণ এটি ব্যবহার করা যেতে পারে। বিকল্পভাবে, আপনার পরিবারের এমন কেউ আছেন যার কাছে আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন একটি ক্যামেরা সহ একটি ডিভাইস রয়েছে?

• আমি কম্পিউটার-সাক্ষী নই, তবে আমার কোনও বন্ধু বা পরিবারের সদস্য রয়েছে যা সহায়তা করতে পারে। এটা ঠিক আছে?

আশা করি, শুরু করার আগে আপনার কেবল প্রাথমিক সেট আপ সমর্থন প্রয়োজন হবে এবং আপনার তখন স্বাবলম্বী হওয়া উচিত। যদি আপনার সহকারীকে জুড়ে থাকতে হয় তবে আপনাকে সক্রিয়ভাবে অংশ নিতে বলা হয় তা বাদ দিয়ে আপনাকে কোর্স চলাকালীন আপনার মাইক্রোফোনটি নিঃশব্দ করতে হবে।

• আমি খুব প্রযুক্তিগত নই, এবং আমি উদ্বিগ্ন যে আমি আমার ভার্চুয়াল/অনলাইন কোর্স নিতে সক্ষম হব না, আমার কোর্স সরবরাহকারীর কাছ থেকে আমি কী সহায়তা পেতে পারি?

আপনি পারেনআমাদের বিসপোক ভিডিও দেখুন https://youtu.be/ybgcwdyf6yuএটি আপনার যা করা দরকার তা ব্যাখ্যা করে।

মাইক্রোসফ্ট দলগুলি কীভাবে এটি ব্যবহার করা যায় সে সম্পর্কে এটি বেশ সহজ, তবে চিন্তা করবেন না, এমনকি আমাদের প্রশিক্ষকদের এমনকি এটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শিখতে হয়েছিল যাতে আপনি তাদের খুব সহায়ক বলে মনে করেন সে সম্পর্কে সোশ্যাল মিডিয়ায় সংক্ষিপ্ত ভিডিও রয়েছে।

• আমি কোর্সের সাথে সংযোগ স্থাপনকারী প্রযুক্তিগত অসুবিধাগুলি অনুভব করছি, আমি কী করতে পারি?

আপনার ইন্টারনেট রাউটারের যতটা সম্ভব আপনি কাছাকাছি আছেন তা পরীক্ষা করুন। সিগন্যালকে শক্তিশালী করতে সহায়তা করার জন্য ইন্টারনেটের প্রয়োজন এমন অন্যান্য ডিভাইসগুলি বন্ধ করুন।

লগ আউট এবং ব্যাক ইন হিসাবে এটি সাহায্য করতে পারে। আপনি ভিডিও এবং অডিওতে যোগদান করছেন তা নিশ্চিত করুন, (প্রম্পটগুলি প্রদর্শিত হলে অনুমতি দিন ক্লিক করুন)।

যদি সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে এবং আপনি সফলভাবে কোর্সে যোগ দিতে পারবেন না, ড্রাইভার এডুকেশন গ্লৌচেস্টারশায়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।

• আমি কি কোর্সে আমার সাথে কোনও দোভাষী থাকতে পারি?

হ্যাঁ। আপনাকে অবশ্যই তাদের নাম সরবরাহ করতে হবে এবং তাদের আইডিও উপলব্ধ থাকতে হবে। আপনাকে অংশ নিতে বলা না হলে আপনাকে কোর্স চলাকালীন আপনার মাইক্রোফোনটি নিঃশব্দ করতে হবে।

যদি আপনি আপনাকে সাহায্য করার জন্য কোনও বন্ধু বা আত্মীয় রাখতে চান তবে তাদের অবশ্যই সাবলীল ইংরেজি বলতে হবে এবং 16 বছরের বেশি বয়সী হতে হবে Please দয়া করে আমাদের আগাম বলুন কারণ কোর্সটি গোপনীয়।

অথবা আপনি যখন আপনার বুকিং করবেন তখন আপনি যদি আমাদের জানান তবে আমরা কোনও দোভাষীর ব্যবস্থা করতে পারি।

• আমি বর্তমানে বুকের দুধ খাওয়ছি; এটি কি আমার ডিজিটাল কোর্সকে প্রভাবিত করবে?

আপনাকে বুকের দুধ খাওয়ানোর সময় দেওয়া হবে। সাইন ইন প্রক্রিয়া চলাকালীন সময়গুলির চারপাশের বিশদগুলি সরাসরি আপনার প্রশিক্ষকের সাথে আলোচনা করা হবে। আপনার বুকিংয়ের পয়েন্টে এটি ‘বিশেষ প্রয়োজনীয়তার’ অধীনে ঘোষণা করা হয়েছে দয়া করে নিশ্চিত করুন।

• আমার নির্দিষ্ট মেডিকেল সমস্যা রয়েছে; এটি কীভাবে আমার কোর্সকে প্রভাবিত করবে।

আপনার বুকিংয়ের বিন্দুতে কোনও বিশেষ প্রয়োজনীয়তা ঘোষণা করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। সাইন ইন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি আপনার প্রশিক্ষকের সাথে আপনার প্রয়োজনগুলি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন।

• আমি কী করতে পারি তা বাড়ানোর কারণে আমি আমার কোর্সে অংশ নিতে পারি না?

আপনি যদি আপনার কোর্সে অংশ নিতে অক্ষম হন তবে আপনাকে অবশ্যই ড্রাইভার এডুকেশন গ্লৌস্টারকে যোগাযোগ করতে হবে, কমপক্ষে 10 দিনের নোটিশ দিয়ে যাতে আমরা আপনার বুকিংটি পুনরায় নির্ধারণ করতে পারি।

• আমি আমার কোর্স মিস করেছি, এখন কি হবে?

আপনি যদি আপনার কোর্সে অংশ নিতে অক্ষম হন তবে আপনার কোর্সটি পুনরায় বুক করা সম্ভব কিনা তা দেখতে আপনাকে অবশ্যই ড্রাইভার এডুকেশন গ্লৌস্টারকে 3 দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

দয়া করে নোট করুন যে কোনও অ্যাডমিন চার্জ আমাদের শর্তাদি এবং শর্তাবলী হিসাবে বর্ণিত হিসাবে প্রযোজ্য হতে পারে।