লিসেস্টারশায়ার কাউন্টি কাউন্সিল ড্রাইভার শিক্ষা কর্মশালা

• আমি কীভাবে আমার কোর্স সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করব?

আমাদের গ্রাহক যত্ন দলের সদস্যের সাথে কথা বলতে, আপনি 0116 305 8787 এ ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন

আমাদের লাইনগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার খোলা আছে:

সকাল সাড়ে ৮ টা থেকে বিকেল সাড়ে তিনটা

বিকল্পভাবে, আপনি ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন[ইমেল সুরক্ষিত]

• আমার কোর্সের জন্য আমার কী দরকার?

আমরা বর্তমানে অনলাইন এবং শ্রেণিকক্ষ উভয় কোর্স চালাই, প্রতিটি বিতরণ পদ্ধতির জন্য দয়া করে নীচের প্রয়োজনীয়তাগুলি দেখুন।

অনলাইন কোর্স

• ডিভাইস প্রয়োজনীয়তা

আপনার কোনও ডিভাইসে যেমন ট্যাবলেট, ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরার সাথে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হবে, ভিডিও স্ট্রিমিং ভিডিওতে সক্ষম নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ সহ।

স্মার্ট ফোন ব্যবহার করা যেতে পারে; তবে আপনার যদি আরও বড় স্ক্রিন থাকে তবে কোর্সটি আরও কার্যকর হবে। কোর্সের সময়কালের জন্য আপনার পর্যাপ্ত চার্জের প্রয়োজন হবে।

• ডকুমেন্টেশন প্রয়োজনীয়তা

আপনার অনলাইন কোর্সের শুরুতে আপনাকে দেখাতে বলা হবেমূল ফটোগ্রাফিক পরিচয়ব্যক্তিগতভাবে আমাদের প্রশিক্ষকের কাছে। গ্রহণযোগ্য ফটো আইডির উদাহরণগুলি হ’ল:

• ফোটোকার্ড ড্রাইভিং লাইসেন্স
• একটি বৈধ পাসপোর্ট
• একটি মেয়াদোত্তীর্ণ পাসপোর্ট, আপনাকে স্বীকৃত সরবরাহ করে
• আনুষ্ঠানিক আইডি কার্ড (সশস্ত্র বাহিনী, পুলিশ, ছাত্র ইউনিয়ন, সংস্থা আইডি কার্ড)
• টাকোগ্রাফ কার্ড
• স্থানীয় কর্তৃপক্ষ/ট্যাক্সি আইডি
• নীল ব্যাজ (প্রতিবন্ধীদের জন্য পার্কিং)
• আগ্নেয়াস্ত্র শংসাপত্র/শটগান লাইসেন্স

আমাদের প্রশিক্ষকের কাছে উপরোক্ত ডকুমেন্টেশন উত্পাদন করতে ব্যর্থতা, আপনাকে কোর্সে অংশ নেওয়া থেকে অযোগ্য ঘোষণা করবে এবং বিষয়টি পুলিশে ফেরত পাঠানো হবে।

দয়া করে একটি কলম এবং কাগজ উপলব্ধ।

• কোর্সটি কী প্ল্যাটফর্ম চলছে

আমরা বর্তমানে জুমের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের উপরে লিসেস্টারশায়ারের জন্য আমাদের আইকোর্সটি চালাচ্ছি।

• আমি কীভাবে আমার কোর্স অ্যাক্সেস করব

আপনার ডিজিটাল শ্রেণিকক্ষে যোগ দিতে আপনাকে এই সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

1. আপনার ডিভাইস থেকে কেবল আপনার ইমেল বা পাঠ্য বার্তায় প্রদত্ত ইউআরএল লিঙ্কটি ক্লিক করুন।
2. দয়া করে আপনার ব্যক্তিগত নামটি কেবল আপনার প্রথম নামেই পরিবর্তন করুন (অন্যান্য ক্লায়েন্টরা আপনি এখানে প্রবেশের নামটি দেখতে সক্ষম হবেন)।
3. আপনার ভিডিও এবং অডিও উভয়ই সক্ষম হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
4. “সভায় যোগদান করুন” নির্বাচন করুন।

যদি কোনও স্মার্ট ফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করা হয় তবে আপনি আপনার সাধারণ অ্যাপ স্টোর থেকে কোর্সের আগেই ফ্রি জুম অ্যাপটি ডাউনলোড করতে চাইতে পারেন। তারপরে আপনি আপনার ই-মেইল বা পাঠ্য বার্তায় প্রদত্ত মিটিং আইডি এবং পাসওয়ার্ডের সাথে আপনার আইসোর্সটিতে যোগ দিতে সক্ষম হবেন।

• আমি আমার কোর্স বুক করেছি, কখন আমি আমার যোগদানের নির্দেশাবলী পাব এবং সেগুলি কোথায় আমি খুঁজে পাব

আপনার কোর্স বুকিংয়ের পরে আপনি একটি কোর্স নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন, এটি আপনার আইসোর্সটিতে অংশ নেওয়ার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য বিশদ বিবরণ দেয় তবে নির্দেশাবলীতে যোগদানের কোর্সে থাকে না।

আপনার কোর্সের 5 দিন আগে আপনি একটি পাবেনকোর্স অনুস্মারকই-মেইল, এই ই-মেইলে আপনার কোর্সটি অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত যোগদানের নির্দেশাবলী রয়েছে। আপনি যদি এই ই-মেইলটি না পান তবে দয়া করে আপনার জাঙ্ক বা স্প্যাম ফোল্ডারগুলি পরীক্ষা করুন, ব্যর্থ হয়ে যে দয়া করে আরও সহায়তার জন্য 0116 305 8787 এ আপনার কোর্সের তারিখের আগে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আপনার বুকিংয়ের সময় একটি মোবাইল যোগাযোগ নম্বর সরবরাহ করে থাকেন এবং একটি এসএমএস অনুস্মারকটির জন্য অনুরোধ করেন তবে আপনি এটি আপনার কোর্সের 24 ঘন্টা আগে পাবেন, এতে আপনার কোর্সে যোগদানের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় বিশদটিও রয়েছে।

• আমি আমার কোর্সটি নিতে চলেছি তবে এটি অ্যাক্সেস করতে পারি না, আমি আমার যোগদানের নির্দেশাবলী কোথায় পাই

উপরে হিসাবে, আপনার যোগদানের নির্দেশাবলী আপনার কোর্সের অনুস্মারক ই-মেইলে (আপনার কোর্সের তারিখের 5 দিন আগে প্রেরণ করা হয়েছে) বা আপনার কোর্সের অনুস্মারক পাঠ্যে (আপনার কোর্সের 24 ঘন্টা আগে প্রেরণ করা হয়েছে, যদি আপনি আপনার কোর্স বুকিংয়ের সময় কোনও এসএমএস অনুস্মারকটি প্রেরণ করার জন্য অনুরোধ করেন তবে পাওয়া যাবে))

• আমি খুব প্রযুক্তিগত নই এবং আমি উদ্বিগ্ন যে আমি আমার ভার্চুয়াল/অনলাইন কোর্স নিতে সক্ষম হব না, আমার কোর্স সরবরাহকারীর কাছ থেকে আমি কী সহায়তা পেতে পারি

প্রথমত, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কোর্স নিশ্চিতকরণ ইমেলটি সাবধানে পড়েছেন, কারণ এতে আপনার কোর্সে অংশ নেওয়া সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে। (দয়া করে নোট করুন যে এই প্রথম ই-মেইলে যোগদানের নির্দেশাবলী সরবরাহ করা হয়নি))

আপনি যদি আপনার কোর্স অ্যাক্সেস সম্পর্কে অনিশ্চিত থাকেন তবে জুম কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দয়া করে নিম্নলিখিত টিউটোরিয়াল ভিডিওটি দেখুন:https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362193-how-do-i-join-a- সাথে মিলিত

কোর্সের 5 দিন আগে আপনি আপনার অনুস্মারক ই-মেইল পাবেন যা আপনার আইকোর্সটিতে যোগদানের নির্দেশাবলীতে রয়েছে। আপনি এই বিশদটি জুমে কোর্স অ্যাক্সেস করার অনুশীলন করতে ব্যবহার করতে পারেন। কোর্সটি এখনও লাইভ না হওয়ায় আপনি কেবল নিম্নলিখিত বার্তাটি পাবেন: “সভা শুরু করার জন্য হোস্টের অপেক্ষায় “, তবে এটি আপনাকে আপনার কোর্সের দিনের আগে যোগদানের প্রক্রিয়াটি দেখার অনুমতি দেবে।

আপনি যদি এখনও কিছু সম্পর্কে উদ্বিগ্ন বা অনিশ্চিত থাকেন তবে দয়া করে 0116 305 8787 নম্বরে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে নির্দ্বিধায় নির্দ্বিধায় থাকুন, যেখানে আমরা আপনাকে আপনার প্রশ্নের সাথে সহায়তা করার চেষ্টা করব।

(আমাদের লাইনগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার: সকাল সাড়ে ৮ টা থেকে বিকাল সাড়ে তিনটা থেকে খোলা থাকে)

আমরা আপনাকে কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের অনুমতি দেওয়ার জন্য নিবন্ধকরণ শুরুর 20-30 মিনিট আগে আপনার ডিজিটাল কোর্সটি অ্যাক্সেসের জন্য প্রস্তুত করার জন্য আমরা দৃ strongly ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি। দয়া করে নোট করুন; আপনি যদি নিবন্ধকরণ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে যোগদানের চেষ্টা করেন তবে “সভা শুরু করার জন্য অপেক্ষা করা” উল্লেখ করে আপনি একটি বার্তা পেতে পারেন। কোর্সটি শুরু হয়ে গেলে, আমাদের প্রশিক্ষক কোর্সের সময় আপনার যে কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা রয়েছে তাতে আপনাকে সহায়তা করার চেষ্টা করবেন।

সরঞ্জাম সমস্যার কারণে যদি আপনি কোনও সমস্যা অনুভব করেন তবে দয়া করে আমাদের অফিসে যোগাযোগ করুন। হয় 0116 305 8787 এ ফোনে বা ই-মেইলে[ইমেল সুরক্ষিত]।

শ্রেণিকক্ষ কোর্স

• আপনি যদি অসুস্থ বোধ করছেন,শ্রেণিকক্ষ কোর্সে অংশ নেওয়ার প্রয়োজনীয়তাগুলি কী কী?

আপনি যদি অসুস্থ হন এবং মনে করেন না যে আপনি আপনার কোর্সে অংশ নিতে পারেন তবে আমাদের গ্রাহক যত্ন দলের সাথে কথা বলতে দয়া করে আমাদের অফিসে 0116 305 8787 নম্বরে কল করুন।

কোনও কোর্সে অংশ নেওয়ার সময়, আমরা আপনাকে এবং অন্যদেরকে সাধারণ সংক্রমণ থেকে রক্ষা করতে সহায়তা করার জন্য ভাল স্বাস্থ্যবিধিগুলির এই প্রাথমিক নিয়মগুলি অনুসরণ করি:

• আপনি কাশি এবং হাঁচি দিলে আপনার নাক এবং মুখটি cover েকে রাখুন
• আপনার হাত ধুয়ে নিন
• আপনার চারপাশ পরিষ্কার করুন

• ডকুমেন্টেশন প্রয়োজনীয়তা

আপনার কোর্সে পৌঁছে, আপনাকে দেখাতে বলা হবেমূল ফটোগ্রাফিক পরিচয়আমাদের প্রশিক্ষক। দয়া করে সচেতন হন, ডিজিটাল অনুলিপি বা ফটোকপি গ্রহণ করা হবে না।

গ্রহণযোগ্য ফটো আইডির উদাহরণগুলি হ’ল:

• ফোটোকার্ড ড্রাইভিং লাইসেন্স
• একটি বৈধ পাসপোর্ট
• একটি মেয়াদোত্তীর্ণ পাসপোর্ট, আপনাকে স্বীকৃত সরবরাহ করে
• আনুষ্ঠানিক আইডি কার্ড (সশস্ত্র বাহিনী, পুলিশ, ছাত্র ইউনিয়ন, সংস্থা আইডি কার্ড)
• টাকোগ্রাফ কার্ড
• স্থানীয় কর্তৃপক্ষ/ট্যাক্সি আইডি
• নীল ব্যাজ (প্রতিবন্ধীদের জন্য পার্কিং)
• আগ্নেয়াস্ত্র শংসাপত্র/শটগান লাইসেন্স

আমাদের প্রশিক্ষকের কাছে উপরোক্ত ডকুমেন্টেশন তৈরি করতে ব্যর্থতা, আপনাকে কোর্সে অংশ নেওয়া থেকে অযোগ্য ঘোষণা করবে এবং বিষয়টি পুলিশে ফিরিয়ে দেওয়া হবে

• আমি দেরিতে পৌঁছে গেলে কী হবে?

আপনার অবশ্যই আপনার কোর্সের জন্য সময়মতো পৌঁছাতে হবে। দেরিতে আগতদের প্রবেশ প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে না থাকলে তাদের ফাইলগুলি পুলিশে ফিরে আসবে এবং একটি কোর্সের অফার প্রত্যাহার করা হবে।

আপনার উপস্থিতির সময় ভেন্যু অবস্থান, পার্কিংয়ের ব্যবস্থা এবং বিশেষ প্রয়োজনীয়তার মতো শ্রেণিকক্ষ কোর্স সম্পর্কিত আপনার যদি আরও কোনও তথ্যের প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইটে যানwww.drivereducationleicester.comঅথবা দয়া করে নির্দ্বিধায় আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে 0116 305 8787 এ যোগাযোগ করুন, যেখানে আমরা আপনাকে আপনার ক্যোয়ারিতে সহায়তা করার চেষ্টা করব।