doc-spreadsheet doc-text doc-image doc-video doc-slideshow doc-pdf

Leicester

Często Zadawane Pytania

Leicester

Rada Hrabstwa Leicestershire — warsztaty edukacyjne dla kierowców

  • Jak mogę skontaktować się z organizatorem kursu?

Aby porozmawiać z członkiem naszego zespołu ds. obsługi klienta, możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 0116 305 8787

Nasze linie są otwarte od poniedziałku do piątku:

od 8:30 do 15:30

Możesz również skontaktować się z nami pocztą elektroniczną pod adresem [email protected]

  • Czego będę potrzebować do udziału w kursie?

Obecnie prowadzimy kursy online i stacjonarne. Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami dotyczącymi każdej metody organizacji kursu.

Kursy online

  • Wymagania dotyczące urządzeń

Będziesz potrzebować dostępu do urządzenia tj. tabletu, laptopa lub komputera stacjonarnego z mikrofonem i kamerą z niezawodnym połączeniem internetowym zdolnym do strumieniowego przesyłania wideo.

Można korzystać ze smartfonów, jednak kurs będzie o wiele bardziej efektywny, jeśli masz większy ekran. Będziesz potrzebować wystarczającej ilości energii do zasilania urządzenia, aby uczestniczyć w całym kursie.

  • Wymogi dotyczące dokumentów

Na początku kursu online trener poprosi Cię o prywatne okazanie oryginalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Przykładowe akceptowane dokumenty tożsamości ze zdjęciem:

  • Prawo jazdy ze zdjęciem
  • Ważny paszport
  • Przeterminowany paszport, pod warunkiem, że można Cię na nim rozpoznać
  • Formalne legitymacje (siły zbrojne, policja, związek studencki, dowód osobisty firmy)
  • Karta do tachografu
  • Organ lokalny/identyfikator taksówki
  • Niebieska Plakietka (parking dla osób niepełnosprawnych)
  • Certyfikat broni palnej/Licencja na strzelbę

Nieokazanie wyżej wymienionego dokumentu naszemu trenerowi spowoduje wykluczenie z udziału w kursie, a sprawa zostanie ponownie przekazana policji.

Przygotuj również długopis i kartkę papieru.

  • Na jakiej platformie odbywa się kurs?

Obecnie prowadzimy nasz kurs iCourse dla Leicestershire na platformie cyfrowej Zoom.

  • Jak uzyskać dostęp do kursu?

Aby dołączyć do cyfrowej sali lekcyjnej, musisz wykonać następujące proste kroki:

  1. Na swoim urządzeniu kliknij łącze URL podane w wiadomości e-mail lub w wiadomości tekstowej.
  2. Zmień swoje imię i nazwisko na TYLKO IMIĘ (inni uczestnicy będą mogli zobaczyć imię, które tu wpiszesz).
  3. Upewnij się, że opcje wideo i audio są włączone.
  4. Wybierz „Dołącz do spotkania”.

Jeśli korzystasz ze smartfona lub tabletu, przed rozpoczęciem kursu możesz pobrać darmową aplikację ZOOM ze sklepu z aplikacjami. Korzystając z aplikacji, możesz dołączyć do iCourse za pomocą identyfikatora spotkania i hasła podanych w e-mailu lub wiadomości tekstowej.

  • Zarezerwowałem kurs, kiedy otrzymam instrukcje dotyczące dołączenia i gdzie je znajdę?

Po zarezerwowaniu kursu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która zawiera wszystkie informacje niezbędne do udziału w iCourse, ale nie zawiera instrukcji dołączania do kursu.

5 dni przed kursem otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem o kursie, która zawiera wszystkie instrukcje dotyczące dołączania do kursu. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z przypomnieniem, sprawdź foldery ze śmieciami lub spamem. W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta przed datą kursu pod numerem 0116 305 8787, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jeśli podczas rezerwacji podasz numer telefonu komórkowego i poprosisz o przypomnienie SMS, otrzymasz wiadomość 24 godziny przed kursem. Zawiera ona również dane potrzebne do dołączenia do kursu.

  • Zamierzam wziąć udział w kursie, ale nie mam do niego dostępu. Gdzie znajdę instrukcje dotyczące dołączania?

Jak wskazano powyżej, instrukcje dotyczące dołączenia do kursu można znaleźć w e-mailu z przypomnieniem o kursie (wysłanym 5 dni przed datą kursu) lub w wiadomości tekstowej przypominającej o kursie (wysłanej 24 godziny przed kursem, jeśli podczas rezerwacji zażądano wysłania wiadomości tekstowej z przypomnieniem o kursie).

  • Nie mam umiejętności technicznych i martwię się, że nie będę mógł wziąć udziału w kursie wirtualnym/online. Jaką pomoc mogę uzyskać od organizatora kursu?

Po pierwsze pamiętaj, aby dokładnie przeczytać wiadomość e-mail z potwierdzeniem udziału w kursie, ponieważ zawiera ona ważne informacje dotyczące uczestnictwa w kursie. (Należy pamiętać, że w pierwszym e-mailu nie ma instrukcji dotyczących dołączania).

Jeśli nie masz pewności, jak uzyskać dostęp do kursu, obejrzyj poniższy film instruktażowy, aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z platformy ZOOM: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362193-How-Do-I-Join-A-Meeting

5 dni przed kursem otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem, która zawiera instrukcje dotyczące dołączania do iCourse. Możesz wykorzystać te dane, aby przećwiczyć dostęp do kursu na platformie Zoom. Ponieważ kurs nie został jeszcze uruchomiony, otrzymasz następującą wiadomość: „Oczekiwanie na rozpoczęcie spotkania przez gospodarza”, ale możesz poznać proces dołączania do kursu przed jego rozpoczęciem.

Jeśli nadal coś wzbudza Twoje wątpliwości lub nie czujesz się pewnie, skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta pod numerem 0116 305 8787, gdzie postaramy się pomóc w rozwiązaniu Twojego problemu.

(Nasze linie są czynne od poniedziałku do piątku: Rano: od 8:30 do 15:30)

Zdecydowanie zalecamy przygotowanie się do udziału w kursie cyfrowym 20-30 minut przed rozpoczęciem rejestracji, aby umożliwić rozwiązanie ewentualnych problemów technicznych. Pamiętaj, że możesz otrzymać komunikat „Oczekiwanie na rozpoczęcie spotkania przez gospodarza”, jeśli spróbujesz dołączyć przed rozpoczęciem procesu rejestracji. Po rozpoczęciu kursu nasz trener postara się pomóc Ci we wszelkich problemach technicznych, jakie napotkasz w trakcie zajęć.

Jeśli podczas kursu wystąpią jakiekolwiek problemy ze sprzętem, prosimy o kontakt z naszym biurem. Telefonicznie pod numerem 0116 305 8787 lub pocztą elektroniczną pod adresem [email protected].

 

Kursy stacjonarne

  • Jakie są wymagania COVID dotyczące uczestnictwa w kursie stacjonarnym?

Zgodnie z aktualnymi zaleceniami rządu:

Rozważ zasłanianie twarzy – osłony twarzy i maseczki mogą zmniejszyć ryzyko rozprzestrzeniania się infekcji na inne osoby, zwłaszcza w zatłoczonych i zamkniętych przestrzeniach. Mogą również chronić Cię przed zarażeniem niektórymi wirusami atakującymi układ oddechowy.

Uczestnicząc w kursie, przestrzegaj podstawowe zasady higieny, aby chronić siebie i innych przed COVID-19, a także wieloma innymi powszechnymi infekcjami:

  • zasłaniaj nos i usta podczas kaszlu i kichania
  • umyj ręce
  • posprzątaj swoje otoczenie

Jeśli masz objawy infekcji dróg oddechowych, takiej jak COVID-19 i masz wysoką temperaturę lub źle się czujesz, zalecamy pozostanie w domu i unikanie kontaktu z innymi ludźmi. Prosimy o kontakt z naszym biurem pod numerem 0116 305 8787 w celu dalszego omówienia sprawy.

  • Wymogi dotyczące dokumentów

Po przybyciu na kurs trener poprosi Cię o okazanie oryginalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Należy pamiętać, że kopie cyfrowe lub kserokopie nie będą akceptowane.

Przykładowe akceptowane dokumenty tożsamości ze zdjęciem:

  • Prawo jazdy ze zdjęciem
  • Ważny paszport
  • Przeterminowany paszport, pod warunkiem, że można Cię na nim rozpoznać
  • Formalne legitymacje (siły zbrojne, policja, związek studencki, dowód osobisty firmy)
  • Karta do tachografu
  • Organ lokalny/identyfikator taksówki
  • Niebieska Plakietka (parking dla osób niepełnosprawnych)
  • Certyfikat broni palnej/Licencja na strzelbę

Nieokazanie wyżej wymienionego dokumentu naszemu trenerowi spowoduje wykluczenie z udziału w kursie, a sprawa zostanie ponownie przekazana policji

  • Co się stanie, jeśli się spóźnię?

Na kurs musisz przybyć punktualnie. Osobom spóźnionym można odmówić wstępu na kursi, o ile nie zajdą wyjątkowe okoliczności, ich akta zostaną zwrócone policji, a oferta kursu wycofana.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat kursów stacjonarnych, takich jak lokalizacja zajęć, miejsca parkingowe i specjalne wymagania podczas uczestnictwa, odwiedź naszą stronę internetową pod adresem www.drivereducationleicester.com lub skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta pod numerem 0116 305 8787, gdzie postaramy się pomóc w rozwiązaniu problemu.


Czy znalazłeś odpowiedź na swoje pytanie w sekcji „najczęściej zadawane pytania”?

Jeśli nie, rozważ kontakt z nami.


Skip to content