হার্টফোর্ডশায়ার NDORS কোর্সের জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

• আমি আমার কোর্স প্রদানকারীর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?
  • বুক করার সবচেয়ে ভালো এবং দ্রুততম উপায় হল NDORS অফার সাইটের মাধ্যমে যা আমাদের অনলাইন বুকিং পরিষেবার সাথে লিঙ্ক করে। পুলিশের তরফ থেকে আপনার অফার লেটারটি দেখুন।
  • আপনি আমাদের 0300 123 4035 নম্বরে কল করতে পারেন অথবা [email protected]

  এই ঠিকানায় ইমেল করতে পারেন।

  • আপনার কোর্স অফার লেটার, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং পেমেন্ট কার্ড হাতে থাকা প্রয়োজন।
• আমার কোর্সের জন্য আমার কী কী প্রয়োজন?
  • কোর্সটি জুমের মাধ্যমে অনলাইনে হয়, তাই আপনার একটি ল্যাপটপ, ট্যাবলেট বা পিসিতে মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা এবং ভিডিও স্ট্রিমিং করার জন্য শক্তিশালী/নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন। কোর্সে যোগদানের আগে আপনাকে জুম ওয়ার্কপ্লেস অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হবে।

    স্মার্ট ফোন ব্যবহার করা যেতে পারে; তবে আপনার যদি বড় স্ক্রিন থাকে তবে কোর্সটি আরও কার্যকর হবে। কোর্সটি যতক্ষণ স্থায়ী হয় ততক্ষণ আপনার পর্যাপ্ত চার্জের প্রয়োজন হবে। ৪/৫ গ্রাম সংযোগ আপনার কোর্সটি সম্পূর্ণ করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী সংযোগ সরবরাহ নাও করতে পারে।

  • মিটিংয়ে যোগদানের আগে আপনার অডিও এবং ভিডিও কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে নিন।
  • আপনি 38575345402%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C&sdata=QbdOxi%2B3ekY6JdMSGs3Uu5fPx8rf4MHbrFQlDX%2BOhf0%3D&reserved=0″>কী করতে হবে সে সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের কাস্টমাইজড ভিডিওটি দেখুন।
  • কোর্সটি গোপনীয়, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ব্যক্তিগত ঘরে আছেন এবং কোর্স চলাকালীন কোনও বিরক্ত হবেন না। যদি আপনার সাহায্যের জন্য কারোর প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের আগে থেকেই জানাতে হবে এবং তাদের বয়স ১৬ বছরের বেশি হতে হবে।
• কোর্সটি কোন প্ল্যাটফর্মে চলছে?
  • আমরা সুপরিচিত অনলাইন মিটিং প্রোগ্রাম জুম ব্যবহার করি।

    আপনাকে আপনার ডিভাইসে Zoom ডাউনলোড করুন যদি আপনার ডিভাইসটি ইতিমধ্যে না থাকে। আপনার কোর্সের দিনের আগে এটি করুন, যাতে সবকিছু প্রস্তুত থাকে।

• আমি আমার কোর্সটি কীভাবে অ্যাক্সেস করব?
  • আমরা আপনাকে একটি লিঙ্ক, মিটিং আইডি এবং পাসকোড সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাব, যা আপনাকে মিটিংয়ে নিয়ে যাবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ফটো-আইডি প্রশিক্ষককে দেখানোর জন্য প্রস্তুত আছে।
• আমি আমার কোর্সটি বুক করেছি, আমার যোগদানের নির্দেশাবলী কখন পাব এবং আমি সেগুলি কোথায় পাব?
  • আপনার বুকিং করার দিনই আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলটি পাওয়া উচিত। যদি আপনি এটি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন। যদি আপনি এটি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এটি পুনরায় পাঠানোর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার যা জানা প্রয়োজন তার সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
• আমি আমার কোর্সটি নিতে যাচ্ছি কিন্তু অ্যাক্সেস করতে পারছি না, আমার যোগদানের নির্দেশাবলী কোথায় পাব?
  • আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেল এবং আপনার কোর্স শুরুর অনুস্মারক ইমেলে সবকিছু অন্তর্ভুক্ত থাকবে। আমরা আপনাকে আগের দিন সবকিছু প্রস্তুত কিনা তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি যদি DORs অফার পোর্টালের মাধ্যমে আপনার কোর্স বুক করেন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যেও আপনার কোর্সের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
• আমি খুব বেশি প্রযুক্তিগত নই এবং আমি চিন্তিত যে আমি আমার ভার্চুয়াল/অনলাইন কোর্সটি নিতে পারব না, আমার কোর্স প্রদানকারীর কাছ থেকে আমি কী সাহায্য পেতে পারি?
  • আপনি <আমাদের নিজস্ব ভিডিওটি দেখুন যা আপনাকে কী করতে হবে তা ব্যাখ্যা করে। জুম কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে সোশ্যাল মিডিয়ায় ছোট ছোট ভিডিওও রয়েছে। এটি বেশ সহজ, তবে চিন্তা করবেন না, এমনকি আমাদের প্রশিক্ষকদেরও জুম কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখতে হয়েছিল! আপনি যদি আমাদের বিশেষজ্ঞদের সাথে একটি পরীক্ষা সভা করতে চান, তাহলে দয়া করে [email protected] এ ইমেল করুন এবং আমরা আপনার জন্য এটির ব্যবস্থা করতে পারি। আপনার অনুরোধ পূরণ করার জন্য আপনার কোর্সের কমপক্ষে 2 সপ্তাহ আগে পরীক্ষা সভা আয়োজন করতে হবে।
• আমি ইংরেজি বলতে পারি না, আমার কি একজন দোভাষী থাকতে পারে?
  • হ্যাঁ, আমরা একজন দোভাষী দিতে পারি। এই পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত £74+ভ্যাট ফি দিতে হবে। বুকিংয়ের সময় আপনাকে অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে যে হার্টফোর্ডশায়ার কাউন্টি কাউন্সিল আপনাকে দোভাষী এবং কোন ভাষায় দোভাষী প্রয়োজন।
  • আপনি যদি কোনও বন্ধু বা আত্মীয়কে সাহায্য করতে চান, তবে তাদের অবশ্যই সাবলীল ইংরেজি বলতে হবে, কোর্সের বিষয়বস্তু সঠিকভাবে জানাতে সক্ষম হতে হবে এবং 16 বছরের বেশি বয়সী হতে হবে। দয়া করে আমাদের আগে থেকে জানান, কারণ কোর্সটি গোপনীয়।
• আপনি কখন আপনার কোর্স পরিচালনা করেন?
  • আমাদের কাছে সোমবার থেকে শনিবার (সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত) সকাল, বিকেল এবং সন্ধ্যায় বিভিন্ন সময়ে জাতীয় গতি সচেতনতা কোর্স, জাতীয় মোটরওয়ে সচেতনতা কোর্স, কী ড্রাইভিং কোর্স রয়েছে। অন্যান্য কোর্সগুলি কম ঘন ঘন দেওয়া হয়, তবে প্রায় প্রতি সপ্তাহে বিভিন্ন সময়ে এবং দিনে। সমস্ত কোর্স অনলাইনে জুমের মাধ্যমে অথবা হার্টফোর্ডশায়ারের বিভিন্ন স্থানে পাওয়া যাবে। আমাদের ক্লাসরুম কোর্সগুলি ওয়াটফোর্ড, বোরহ্যামউড, হ্যাটফিল্ড, বিশপস স্টর্টফোর্ড, লেচওয়ার্থ, রিকম্যানসওয়ার্থে অনুষ্ঠিত হয়। আমাদের নিরাপদ এবং বিবেচনাশীল কোর্সগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত উপলব্ধ এবং স্টিভেনেজে অনুষ্ঠিত হয়।
• আমাদের কিছু ক্লায়েন্ট অনলাইন কোর্স সম্পর্কে যা বলেছেন তা এখানে:
  • “গতকাল দুপুর ১টায় হার্টফোর্ডশায়ার কাউন্টি কাউন্সিলের মাধ্যমে আমি যে কোর্সে অংশ নিয়েছিলাম সে সম্পর্কে আমি আপনাকে কিছু প্রতিক্রিয়া জানাতে চাই। বুকিং করা এবং যোগদান করা সত্যিই সহজ ছিল, কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা ছিল না এবং বিষয়বস্তু সত্যিই আকর্ষণীয় ছিল। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, আমাদের শিক্ষক পল ছিলেন অত্যন্ত মেধাবী। তিনি সেশনটিকে সত্যিই আকর্ষণীয় এবং উপভোগ্য করে তুলেছিলেন, একই সাথে বিষয়বস্তু এবং শেখার গুরুত্ব থেকে বিচ্যুত হননি।”
  • “আমি সবেমাত্র একটি গতি সচেতনতা কোর্স করেছি এবং আমি কোর্সটি পরিচালনাকারী স্টিফেনকে আমার প্রশংসা জানাতে চাই। তিনি খুব বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ব্যক্তিত্বপূর্ণ ছিলেন এবং দ্রুত আমাদের সকলকে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করিয়েছিলেন। তিনি কোর্সটি এমনভাবে উপস্থাপন করেছিলেন যা ইন্টারেক্টিভ এবং আকর্ষণীয় ছিল। তিনি অভিজ্ঞতাটিকে আমার ধারণার চেয়ে অনেক বেশি আনন্দদায়ক করে তুলেছিলেন!”
  • “আজ সকালে আমি একটি গতি সচেতনতা কোর্স সম্পন্ন করেছি যা আমি আনন্দের সাথে বলতে চাই যে অ্যালাসডেয়ার এটিকে সুন্দরভাবে উপস্থাপন করেছে। কোর্সটি আমার জন্য উপকারী ছিল কারণ রাস্তায় চলার সময় নিয়ম এবং এর পরিণতি উপেক্ষা করা খুব সহজ। কোর্সটি বিষয়গুলি খুব ভালভাবে কভার করেছিল। আগে আমার ‘ভার্চুয়াল’ কোর্সে অংশগ্রহণের কোনও অভিজ্ঞতা ছিল না। আমার মনে হয়েছিল যে এটি আমাকে আমার বাড়ির আরাম এবং সুবিধা থেকে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম করেছে।”
  • “ভার্চুয়াল কোর্সটি সত্যিই উপভোগ করেছি, হোটেল কোর্সের চেয়ে অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং একইভাবে শিখেছি। আমার চারপাশের অন্যদের সম্পর্কে চিন্তা না করে সবকিছু শুনতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম হয়েছি। অনেক ধন্যবাদ এবং আশা করি এখন আমার কাছে যে জ্ঞানের অভাব রয়েছে তা আবার করতে হবে না।”
  • “কোর্সটি পরিচালনা করেছিলেন মার্ক, যিনি একজন অত্যন্ত দক্ষ অনলাইন সুবিধাদাতা হিসেবে প্রমাণিত হয়েছিলেন। কোর্সে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির প্রতি তিনি যে সহানুভূতি এবং শ্রদ্ধা দেখিয়েছিলেন তাতে আমি বিশেষভাবে মুগ্ধ হয়েছিলাম। বিষয়বস্তুটি আকর্ষণীয়, প্রাসঙ্গিক এবং চিন্তা-উদ্দীপক ছিল। অনেক ধন্যবাদ।”
  • “আমি ডেভিডের সাথে অনলাইনে আমার গতি সচেতনতা কোর্সটি করেছি, আমি কেবল ধন্যবাদ জানাতে ইমেল করতে চেয়েছিলাম। তোমাকে অনেক অনেক ধন্যবাদ! বর্তমান সময়টা মানুষের জন্য সহজ নয় এবং সকলকেই অনেক পরিবর্তন আনতে হচ্ছে, কিন্তু সে দারুন কাজ করেছে, জুমের মাধ্যমে এটা করতে আমি ভয় পাচ্ছিলাম কিন্তু সাথে সাথেই আরাম অনুভব করলাম।”