হার্টলপুল বরো কাউন্সিল – কোর্স সরবরাহকারী FAQs

আমি কীভাবে আমার কোর্স সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করব?দয়া করে আমাদের 01429 523803 নম্বরে কল করুন, আমাদের উদ্বোধনী সময়গুলি সোমবার-বৃহস্পতিবার 8.00am-18.00 pm, শুক্রবার 8.00am-17.00 pm, শনিবার 8.30am-16.00 pm এবং রবিবার সকাল 8.30 টা -12.00 এ পাবলিক ছুটি বাদে, যদি ফোন লাইনগুলি ব্যস্ত থাকে তবে দয়া করে আপনার নামটি এবং একটি যোগাযোগের সংখ্যাটি ফিরে আসবে এবং আমরা শীঘ্রই ফিরে আসব। আপনি অনলাইনে বুক করতে পারেনhttps://offer.ndors.org.uk/#/homeআপনার পুলিশ রেফারেন্স নম্বর এবং পিন নম্বর উপলব্ধ করুন কারণ এগুলি বুকিং তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি জিজ্ঞাসা ইমেল করতে পারেন[ইমেল সুরক্ষিত]

আমার কোর্সের জন্য আমার কী দরকার?  আপনার মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা সহ কম্পিউটার, ল্যাপটপ বা ট্যাবলেট ডিভাইসে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হবে। আপনার একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। স্মার্ট ফোনগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে আপনার যদি আরও বড় স্ক্রিন থাকে তবে কোর্সটি আরও কার্যকর হবে। পুরো কোর্সের সময়কাল স্থায়ী করতে বা আপনার ডিভাইসটি মেইন সরবরাহে প্লাগ ইন করার জন্য আপনার পর্যাপ্ত চার্জের প্রয়োজন হবে।

আপনাকে কোনও বিঘ্ন ছাড়াই একটি ব্যক্তিগত কক্ষে থাকতে হবে, নোট তৈরি করার জন্য কলম এবং কাগজ থাকতে হবে। আপনার অবশ্যই ফটোগ্রাফিক পরিচয় থাকতে হবে।

কোর্সটি কোন প্ল্যাটফর্ম চলছে?আমরা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম জুম ব্যবহার করছি, আপনার কোর্সের আগেই আপনাকে জুম ডাউনলোড করতে হবে।

আপনি কখন কোর্স চালাবেন?আমরা সোমবার – রবিবার সরকারী ছুটি বাদ দিয়ে গতি সচেতনতা কোর্সগুলি চালাই। এগুলি সন্ধ্যা সেশনগুলি সহ বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন সময়ে উপলব্ধ। অন্যান্য কোর্স প্রকারগুলি কম ঘন ঘন দেওয়া হয় তবে এখনও প্রতি সপ্তাহে উপলব্ধ।

আমি কীভাবে আমার কোর্স অ্যাক্সেস করব?  আপনার বুকিং তৈরি হয়ে গেলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন, এর মধ্যে সমস্ত যোগদানের নির্দেশাবলী এবং কীভাবে জুম সেট আপ/অ্যাক্সেস করতে হবে তা অন্তর্ভুক্ত থাকবে। তারপরে আপনি আপনার কোর্সের আগের দিন (17.00 পিএম পরে) একটি ইমেল পাবেন যাতে আপনার জুম লিঙ্কটি থাকবে। আপনি যদি আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলটি না পান তবে দয়া করে আপনার জাঙ্ক/স্প্যাম ফোল্ডারগুলি পরীক্ষা করুন। আপনি যদি এটি না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে উপরের নম্বর বা ইমেলটিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন[ইমেল সুরক্ষিত]

আমি আমার কোর্সটি নিতে চলেছি তবে এটি অ্যাক্সেস করতে পারি না, আমি আমার যোগদানের নির্দেশাবলী কোথায় পাই?উপরে আপনি যদি আপনার ইমেলগুলি সনাক্ত করতে না পারেন বা সেগুলি না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে পৃথক যোগাযোগের নম্বর রয়েছে যাদের প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলিতে যোগদান করতে বা সমস্যা হয় যা 01429 284076। আপনি ইমেলও করতে পারেন (উপরে দেখুন) এবং আমরা আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করব।

আমি খুব প্রযুক্তিগত নই এবং আমি উদ্বিগ্ন যে আমি আমার ভার্চুয়াল/অনলাইন কোর্স নিতে সক্ষম হব না, আমার কোর্স সরবরাহকারীর কাছ থেকে আমি কী সহায়তা পেতে পারি?আপনি জুম টিউটোরিয়াল ভিডিও দেখতে পারেনhttps://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362193-how-do-i-join-a- সাথে মিলিতপ্ল্যাটফর্মের সাথে নিজেকে পরিচিত করতে। আপনাকে সেট আপ করতে সহায়তা করতে আপনার অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে সহায়তা থাকতে পারে, একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে এই ব্যক্তিকে অবশ্যই কোর্সের সময়কালের জন্য থাকতে হবে না। যদি অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে সহায়তা সম্ভব না হয় তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সাথে প্রক্রিয়াটি নিয়ে আলোচনা করতে পারি এবং আপনার কোর্সটি শুরু হওয়ার আগে আমরা আপনার সাথেও যোগাযোগ করতে পারি, কীভাবে আপনার ডিভাইসে সভাটি অ্যাক্সেস করতে হবে এবং আপনাকে ওয়েটিং রুমে নিয়ে যেতে পারে তার মাধ্যমে আপনাকে কথা বলুন। আপনি যদি ওয়েটিং রুমটি পেতে পরিচালনা করেন তবে আপনার ভিডিও বা আপনার অডিওর সাথে সমস্যা রয়েছে তবে প্রশিক্ষকরা যতটা সম্ভব সহায়তা করবে এবং আপনাকে অনুরোধ জানায়, তারা কি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে বলবে সে অফিসে যোগাযোগ করবে।

আমি ভার্চুয়াল কোর্সে অংশ নিতে পারি না, আমি কি কোনও শারীরিক শ্রেণিকক্ষ কোর্সে অংশ নিতে পারি?

আমরা ক্লিভল্যান্ড এবং ডারহাম জুড়ে বেশ কয়েকটি ক্লাসরুম কোর্স চালাচ্ছি, আপনার বুকিংয়ের জন্য লিমিটেড তারিখগুলি অনলাইনে উপলব্ধ থাকবে। বিকল্পভাবে, দয়া করে সাজানোর জন্য 01429 523803 এ অফিসে যোগাযোগ করুন। স্থানগুলি সীমাবদ্ধ।