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Je me suis inscrit à un cours mais je n’ai reçu aucune confirmation. Que dois-je faire?

Questions fréquemment posées

Je me suis inscrit à un cours mais je n’ai reçu aucune confirmation. Que dois-je faire?

Vous devez contacter le prestataire de cours auprès duquel vous vous êtes inscrit dès que possible. Suivez les instructions ci-dessous pour ce faire. Vérifiez également les e-mails de votre prestataire de cours et n’oubliez pas de vérifier les courriers indésirables.

Rendez-vous sur le site https://offer.ndors.org.uk où vous pourrez accéder aux détails de votre offre de cours via :

  • INSCRIPTION : En saisissant le numéro de référence et le code PIN figurant dans votre lettre d’offre de cours, ou votre numéro de référence et en saisissant votre numéro de permis de conduire dans le champ du code PIN au lieu d’un code PIN

OU

  • CONNEXION : Si vous avez choisi de créer un compte précédemment et que vous avez validé votre adresse électronique, vous pouvez vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser la fonction « Mot de passe oublié » pour définir ou réinitialiser votre mot de passe si vous avez fourni une adresse électronique lors de l’inscription.

Les deux méthodes vous mèneront à votre tableau de bord :

    • En cliquant sur « Accéder à mes cours », vous pourrez rechercher un emplacement de cours pratique ou trouver votre réservation actuelle. Cela vous permettra de trouver les coordonnées pour contacter le prestataire de cours si vous avez besoin de changer la date ou l’heure de votre cours, le cas échéant, ou de faire d’autres demandes de renseignements.
    • En cliquant sur « Gérer mes informations », vous pourrez afficher et mettre à jour les informations que vous avez fournies lors de l’inscription, y compris votre adresse électronique.

Si vous ne vous souvenez plus des coordonnées du prestataire de cours, adressez-vous au service de police qui vous a envoyé l’offre initiale et il devrait pouvoir vous aider, ou vérifiez qui vous avez payé pour votre cours, il s’agira de votre prestataire de cours.

Pour obtenir de plus amples informations sur les prestataires de cours, veuillez consulter leurs pages FAQ ici FAQ | UKROEd (Éducation routière destinée aux contrevenants au Royaume-Uni) et NDORS (Programme national de rééducation des conducteurs contrevenants) dans la section intitulée Accéder à votre cours et à votre prestataire de cours

Ou suivez ce lien pour trouver votre prestataire de cours et ses coordonnées :

www.ukroed.org.uk/faqs/course-provider-contact-list-november-2022/


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Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter.


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