Humberside

Safer Roads Humber – Kursy bezpiecznej jazdy dla kierowców

Jak skontaktować się z Safer Roads Humber?

Wejdź na stronę http://www.saferroadshumber.com/booking-an-awareness-course/

Możesz też zadzwonić do naszego biura ds. rezerwacji pod numer (01482) 399065. (Linie są czynne w godzinach 09:00-12:00 od poniedziałku do piątku) lub napisz do nas na adres [email protected]

Jak wziąć udział?

Możesz uczestniczyć osobiście w jednym z naszych kursów stacjonarnych lub wziąć udział w kursie online.

Jak długo trwa kurs?

Kurs świadomości prędkości trwa 2 godziny 45 minut, a kursy uświadamiające dotyczące autostrad i Co nami kieruje trwają 3 godziny. W połowie kursu jest 10 minut przerwy.

W jaki sposób organizowane są kursy online?

Nasze kursy odbywają się na platformie Microsoft Teams. W każdym kursie uczestniczy do 10 osób plus osoba prowadząca. W kursie można uczestniczyć z dowolnego miejsca, w którym jest dostęp do Internetu.

Jakiego sprzętu będę potrzebować, aby wziąć udział w kursie online?

Będziesz potrzebować jednego z następujących elementów: Komputer, laptop, tablet lub telefon komórkowy (smartfon). Twoje urządzenie musi mieć dostęp do Internetu, kamerę internetową, mikrofon, głośniki lub słuchawki oraz stabilne łącze internetowe. Zalecamy podłączenie urządzenia do sieci podczas kursu lub naładowanie baterii tak, aby urządzenie mogło działać przez co najmniej 3 godziny.

Przydatne będą również papier i długopis/ołówek, aby sporządzać notatki podczas kursu.

Wejdź na stronę www.saferroadshumber.com aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, w tym informacje o tym, jak uzyskać dostęp do naszych kursów online, instrukcje użytkowania urządzeń i innych najczęściej zadawanych pytań.

Nie znam się zbyt dobrze na komputerach i mam ograniczoną wiedzę techniczną.

Nie martw się. Uczestnictwo w kursie online jest dość proste i nie wymaga dużej wiedzy technicznej. Dysponujemy specjalnym zespołem ds. obsługi klienta, który będzie w stanie pomóc Ci telefonicznie na każdym etapie. Tel. 01482 398252. (W razie potrzeby członek rodziny może również pomóc Ci skonfigurować urządzenie na początku kursu).

Zarezerwowałem kurs, kiedy otrzymam instrukcje dotyczące dołączenia?

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem w dniu, w którym dokonasz rezerwacji. Wiadomość e-mail będzie zawierać wszystkie potrzebne informacje. Jeśli wiadomość nie dotarła do Ciebie, sprawdź foldery ze spamem/śmieciami. Jeśli nadal nie możesz jej znaleźć, zadzwoń do nas, a wyślemy ją ponownie. Łącze do kursu zostanie wysłane dzień przed kursem.

Czy jest coś, co należy zrobić, przygotowując się do kursu?

Tak. Zapoznaj się z instrukcjami konfiguracji na naszej stronie internetowej www.saferroadshumber.com/courses.

Zalecamy również przetestowanie systemu przed rozpoczęciem kursu, aby uniknąć niespodziewanych problemów technicznych. Zespół ds. obsługi klienta może Ci w tym pomóc.

Jak uzyskać dostęp do kursu w dniu kursu?

Jeden dzień roboczy przed rozpoczęciem kursu otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą niepowtarzalne łącze do Twojego kursu. Wystarczy kliknął łącze 15 minut przed godziną rozpoczęcia kursu.

Czy potrzebuję czegoś jeszcze?

Podczas rejestracji uczestników na początku kursu musisz okazać osobie prowadzącej dokument tożsamości ze zdjęciem. Dokumentem tożsamości może być prawo jazdy, paszport, dowód osobisty lub inny dokument tożsamości ze zdjęciem, na którym widnieje Twoje imię i nazwisko. Dokument tożsamości musi być oryginalnym dokumentem.

Jeśli mój sprzęt ulegnie awarii w trakcie kursu, czy będę mógł bezpłatnie zmienić rezerwację?

Tak, masz możliwość ponownego udziału w kursie i bezpłatnej zmiany rezerwacji, w zależności od dostępności.

Czy podczas kursu online będzie test?

Nie ma testu zaliczeniowego, ale aby pomyślnie ukończyć kurs online, oczekuje się pełnego zaangażowania przez cały czas, zgodnie z instrukcjami osoby prowadzącej.

Czy kurs jest poufny?

Tak. Ochrona poufności naszych klientów jest sprawą najwyższej wagi, dlatego musisz upewnić się, że nikt poza uczestnikiem kursu nie może zobaczyć Twojego ekranu. Zalecamy udział w kursie online w prywatnym pomieszczeniu z dala od czynników rozpraszających.

Czy na kursie może towarzyszyć mi tłumacz?

Tak.

Jeśli język angielski nie jest Twoim pierwszym językiem, możesz poprosić o pomoc członka rodziny lub przyjaciela podczas kursu. Poinformuj nas o tym i podaj imię i nazwisko takiej osoby podczas rezerwacji kursu. Należy pamiętać, że każda osoba asystująca musi mieć co najmniej 16 lat, dobrze jeśli jest kierowcą samochodu i biegle mówi (i rozumie) zarówno w języku angielskim, jak i w języku, na który tłumaczy. Tłumacz również jest zobowiązany do okazania dowodu tożsamości ze zdjęciem, gdy będzie uczestniczyć w kursie wraz z Tobą.

Jeśli masz wadę słuchu i potrzebujesz pomocy osoby posługującej się językiem migowym, bezpłatnie zapewnimy tłumacza BSL. Poinformuj o tym pracownika ds. obsługi rezerwacji w momencie dokonywania rezerwacji.

Czy kursy są w pełni dostępne?

W momencie rezerwacji kursu zachęcamy każdego potencjalnego klienta do określenia, czy ma szczególną potrzebę pomocy w dostępie do kursu i pełnym uczestnictwie w kursie. Zostaną wprowadzone wszelkie uzasadnione udogodnienia, aby umożliwić jak najlepsze wrażenia wszystkim klientom. Skontaktuj się z linią ds. rezerwacji, aby poinformować nas o wszelkich specjalnych potrzebach.

Nie mam zapewnionej opieki nad dzieckiem – czy mimo to mogę uczestniczyć w kursie online?

Aby w pełni skoncentrować się i zaangażować w kurs, konieczny jest udział w kursie w cichej przestrzeni. Oferujemy kilka kursów w ciągu dnia, więc warto rozważyć udział w kursie w czasie, który będzie najlepiej odpowiadał Twoim potrzebom. W ostateczności, jeśli nie możesz uczestniczyć i ukończyć kursu, konieczne może być rozważenie innej opcji postępowania prawnego.

Co się stanie, jeśli nie uda mi się ukończyć kursu przed upływem wyznaczonego terminu?

Naszym zamiarem jest, aby każda osoba, która przyjmie ofertę kursu bezpiecznej jazdy, miała wszelkie możliwości jego ukończenia.

Opinie poprzednich klientów na temat naszych kursów:

„Naprawdę uważam, że to było wspaniałe – bardzo pouczające i znacznie lepiej dopasowane do mojego stylu uczenia się niż zajęcia stacjonarne”

„Miałam wątpliwości dotyczące kursu online, ale nie było żadnych problemów technicznych. Ponadto możliwość udziału w kursie z domu była bardzo wygodna. Tim przekazywał informacje w bardzo kompleksowy i interesujący sposób, co angażowało wszystkich uczestników”.

„Wielkie dzięki za możliwość wzięcia udziału w dzisiejszym kursie świadomości prędkości. Uważam, że kurs był bardzo wnikliwy, pouczający i naprawdę przyjemny. Osoba prowadząca była bardzo dobra i podobała mi się wygoda uczestniczenia w kursie online, w przeciwieństwie do udziału w kursie stacjonarnym w sali lekcyjnej”.

„Kurs został przeprowadzony w bardzo profesjonalny, ale także nieformalny sposób, który pozwolił na dobry poziom zaangażowania uczestników i umożliwił przekazanie poważnych kwestii w łatwy do zrozumienia sposób. Czułem się pewnie, mogąc podzielić się swoimi przemyśleniami z małą grupą w zaciszu własnego domu. Treść kursu i sekcje dostarczały kluczowych informacji dla wszystkich odbiorców i miały prostą strukturę”.