Jak mogę skontaktować się z organizatorem kursu?

Po zarezerwowaniu kursu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji instrukcjami dołączenia, która będzie zawierała wszystkie informacje wymagane do wzięcia udziału w kursie. Jeśli zgubisz wiadomość e-mail, możesz uzyskać dostęp do szczegółów dotyczących kursu, logując się na naszej stronie internetowej: www.thettcgroup.com

Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz w naszej witrynie, możesz porozmawiać z członkiem zespołu za pośrednictwem naszego czatu internetowego, do którego można uzyskać dostęp, naciskając przycisk „Skontaktuj się z nami” w górnej części witryny.

Możesz również porozmawiać z jednym z doświadczonych agentów TTC, dzwoniąc pod numer 0330 0241805 (pracujemy od poniedziałku do piątku od 08:00 do 17:30, w soboty od 08:30 do 14:00).
Jak wziąć udział w kursie?
Kursy są dostępne zarówno w formacie stacjonarnym, jak i online. Proces rezerwacji kursu TTC poprowadzi Cię przez dostępne daty i godziny kursów, oferując wybór lokalizacji kursów stacjonarnych i kursów online.
Czego będę potrzebować do udziału w kursie?
Przygotuj dowód tożsamości ze zdjęciem, aby okazać go trenerowi podczas rejestracji. Więcej informacji na temat wymagań związanych z kursem i procesem rejestracji dla każdego kursu można znaleźć w witrynie internetowej TTC.

Aby wziąć udział w internetowym kursie zwiększającym świadomość kierowców, potrzebujesz urządzenia (takiego jak komputer, laptop, tablet lub smartfon), które ma dostęp do stabilnego połączenia internetowego, jest wyposażone w kamerę internetową, mikrofon, głośniki lub słuchawki, a poziom naładowania baterii umożliwia korzystanie z niego przez cały kurs.

Po pomyślnym dołączeniu do kursu online nie ma żadnych testów ani pisania. Zalecamy, aby mieć pod ręką długopis i papier na wypadek konieczności sporządzania notatek w trakcie kursu.
Na jakiej platformie odbywają się kursy online?
Twój kurs online z TTC odbędzie się za pośrednictwem bezpiecznego łącza wideo dostępnego na platformie Zoom. W wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji otrzymasz łącze do pobrania aplikacji Zoom Cloud Meetings przed kursem, co pozwoli Ci przetestować sprzęt i uzyskać pomoc techniczną przed rozpoczęciem kursu.

Jeśli potrzebujesz pomocy w przygotowaniu się do kursu online, zespół ds. wsparcia technicznego TTC może umówić się z Tobą na rozmowę przed rozpoczęciem kursu, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i rozwiązać wszelkie problemy, które mogłyby uniemożliwić udział w kursie.

Kiedy otrzymam instrukcje dotyczące dołączenia do kursu i gdzie je znajdę?

Natychmiast otrzymasz e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, który będzie zawierał szczegóły Twojego kursu i przydatne informacje dotyczące konfiguracji urządzenia, jeśli nie masz jeszcze zainstalowanej platformy Zoom na swoim urządzeniu. W przypadku kursów stacjonarnych instrukcje będą zawierać szczegółowe informacje o tym, jak dotrzeć do miejsca kursu, co pozwoli Ci zaplanować podróż i dotrzeć na miejsce z odpowiednim wyprzedzeniem.

Przydatne może być również przypomnienie SMS, które wyślemy 24 godziny przed terminem kursu. W przypadku kursów online dzień przed kursem otrzymasz również wiadomość e-mail zawierającą instrukcje dołączenia do kursu, w tym łącze do kursu na platformie Zoom.

Przygotowaliśmy dla Ciebie film, który zawiera dodatkowe informacje o tym, jak dołączyć do kursu online: https://youtu.be/sB0t84bvxws

Jeśli Twój adres e-mail lub numer telefonu komórkowego zmienił się od czasu dokonania rezerwacji, musisz zaktualizować go w DORS na stronie https://offer.ndors.org.uk/#/home

Zamierzam rozpocząć kurs online, ale nie mam do niego dostępu. Gdzie znajdę instrukcje dotyczące dołączania?

W pierwszej kolejności sprawdź skrzynkę odbiorczą e-mail, ponieważ otrzymasz wstępne instrukcje dotyczące dołączania, a także e-mail z przypomnieniem zawierający wszystkie wymagane informacje na dzień przed kursem.

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z instrukcjami dołączania, możesz uzyskać dostęp do łącza do kursu, logując się w witrynie internetowej TTC thettcgroup.com. Potrzebne będą numer prawa jazdy i kod pocztowy.
Nie mam umiejętności technicznych i martwię się, że nie będę mógł wziąć udziału w kursie online. Jaką pomoc mogę uzyskać od organizatora kursu?
TTC oferuje kursy w wersji stacjonarnej i online. Kursy stacjonarne najlepiej sprawdzają się w przypadku osób z ograniczonym dostępem do Internetu lub bez dostępu do Internetu.

Proces rezerwacji i dołączenia do naszych kursów online jest niezwykle prosty, bez względu na poziom umiejętności technicznych i doświadczenie.

Zalecamy przetestowanie i przygotowanie urządzenia przed kursem, korzystając z poniższego łącza: https://zoom.us/test. Instrukcje dołączania TTC obejmują przydatne instrukcje dotyczące testowania urządzenia, a także przewodnik dotyczący dołączania do kursu.

Przygotowaliśmy dla Ciebie film, który zawiera dodatkowe informacje o tym, jak dołączyć do kursu online: https://youtu.be/sB0t84bvxws

Jeśli nadal obawiasz się uczestnictwa w kursie cyfrowym, dysponujemy specjalnym zespołem ds. pomocy technicznej, z którym możesz porozmawiać za pośrednictwem czatu internetowego na stronie www.thettcgroup.com lub dzwoniąc pod numer 0330 0241805 (pracujemy od poniedziałku do piątku od 08:00 do 17:30, w soboty od 08:30 do 14:00).